Cargando…

Esto está tardando más de lo esperado.

Volver al centro de ayuda

Prender y apagar módulos

El módulo de WhatsApp es tuyo desde la configuración del equipo; los demás te los prenden, y qué cambia cuando uno se apaga.

Sync Pro está hecho de módulos, y un módulo apagado se lleva sus pantallas del menú y su sección de la configuración. Lo que cambió hace poco es quién tiene el interruptor.

El módulo de WhatsApp es tuyo

Todo equipo creado de aquí en adelante empieza con el módulo de WhatsApp prendido. Nadie tiene que prendértelo, que es lo que permite que un equipo se registre y llegue a su producto por su cuenta.

El interruptor está en Configuración → Integraciones, hasta arriba. Cualquiera que pueda abrir la configuración del equipo puede usarlo.

Los equipos que ya existían antes de este cambio no se tocan: lo que tienen hoy es lo que conservan, hasta que alguien lo cambie.

Qué pasa cuando lo apagas

Qué cambia Qué no
Chats y Kanban salen del menú. Tu número sigue vinculado. No se desconecta ni se borra nada.
La sección de WhatsApp de la configuración se va. Tus conversaciones, contactos, plantillas y tableros quedan tal cual.
Los primeros pasos de WhatsApp dejan de pedirse. Volverlo a prender encuentra todo donde lo dejaste.

Esa última columna es el punto: el interruptor es sobre lo que tu equipo ve, no sobre tirar nada. Un equipo que vende por teléfono y usa Callpicker sin WhatsApp puede apagarlo y dejar de que le pidan conectar un número que no quiere.

Los demás módulos

Callpicker, Odoo, ChatGPT, Assembly AI y Azure Language te los prende quien administra tu Sync Pro, desde el panel de administración. Desde dentro del equipo ves el resultado: aparece la sección en la configuración, esperando sus claves, y aparece su paso en la lista.

Si falta un módulo que esperabas, eso es lo que hay que pedir. Si está y no pasa nada, está mal configurado, y la guía de cada módulo dice exactamente qué campos necesita.

Cuando no hay ningún módulo prendido

La pantalla de integraciones lo dice en lugar de quedarse en blanco, y te regresa al interruptor de WhatsApp. Sin nada prendido, los primeros pasos no tienen qué pedir y dejan de mostrarse.