Las llamadas telefónicas, junto a los chats
Una llamada termina y ya está en Sync Pro: vinculada al contacto, con su grabación, convertida en texto y analizada para saber de qué trataba.
Cada llamada se convierte en un registro
Apunta Callpicker a tu webhook y cada llamada finalizada llega por separado, con su duración, su grabación y si fue entrante o saliente. Un número que nadie conoce todavía se convierte en un contacto en lugar de perderse.
Cómo conectar Callpicker →Un historial por persona
La llamada está vinculada al mismo contacto que la conversación, por lo que lo que se dijo por WhatsApp y lo que se dijo por teléfono forman una sola historia en lugar de dos sistemas.
Lee la llamada en lugar de escucharla
La grabación se transcribe con las dos partes separadas, puntuada y resumida. Un gerente entiende de qué trató una llamada de veinte minutos sin tener que reservar veinte minutos.
Cómo funciona la transcripción →
Cómo se sintió la conversación
La transcripción se analiza en cuanto al sentimiento, de modo que una llamada que salió mal se vea como tal en lugar de parecerse a cualquier otra fila de una lista.